Інструкція для новачків - як працюють ріелтори із продажу квартири? Початківець ріелтор: що потрібно знати Стати ріелтором що для потрібно

У цій професії немає обмежень за віком. Спробувати себе як рієлтор можуть як сьогоднішні випускники, так і люди з великим трудовим стажем

Фото: ТАРС/ Інтерпрес/ Петро Ковальов

Отримати диплом агента з нерухомості чи рієлтора сьогодні не можна. Спеціальних факультетів, які навчають цієї професії, немає у жодному державному навчальному закладі. При цьому, щоб досягти успіху, ріелтор має оволодіти широким спектром навичок і компетенцій. Брокерам часто доводиться бути юристами, психологами, дипломатами, аналітиками і навіть дизайнерами одночасно.

Однак це не лякає росіян. За словами учасників ринку, ріелторський бізнес продовжує залучати співвітчизників з цілої низки причин. Ми дізналися про те, як стати успішним ріелтором з нуля та де отримати професійні навички.

Сьогодні агент із нерухомості — не просто посередник, який займається вирішенням цілого комплексу завдань. Хороший фахівець повинен розбиратися в поточній ситуації на ринку, мати достатню юридичну, технологічну, маркетингову та фінансову кваліфікацію. Вивчення кон'юнктури ринку та розуміння трендів його розвитку, консультації потенційних продавців та покупців, підбір відповідних для них варіантів, проведення юридичної експертизи об'єкта нерухомості, супровід угоди – ось далеко не повний перелік обов'язків сучасного брокера.

Крім того, ріелтор нерідко виступає і в ролі психолога. Під час укладання угоди і продавці, і покупці відчувають сильний стрес. Завдання фахівця в цьому випадку — зняти напругу, яка може призвести до зриву угоди», — розповідає директор департаменту вторинного ринку компанії «Інком-Нерухомість» Михайло Куликов.

Поширена думка про те, що ріелторська робота є джерелом легких великих грошей і не вимагає при цьому професійного підходу та кваліфікації. «Подібна помилка сформувалася ще в 90-ті роки. Тоді з деякими застереженнями це можна було б назвати правдою. Ринок тільки зароджувався і не був не лише цивілізованим, а й хоч якось структурованим. Сьогодні змінилися споживчі запити та очікування, далеко вперед зробили крок роботи технології роботи. У цих умовах успішно працювати, не маючи необхідних знань і навичок, просто нереально», — розповідає віце-президент Російської гільдії ріелторів* (РГР) Олег Самойлов.

З настанням кризи працювати агентом із нерухомості стало значно складніше, вважає Михайло Куликов. «Особливо сильно криза вдарила по невеликих ріелторських агентствах. Маклерам-одинакам також доводиться нелегко. Найчастіше за відсутності клієнтів вони займаються якоюсь іншою діяльністю, повертаючись на ринок нерухомості після його пожвавлення. При кризових турбуленціях краще бути в штаті компанії, що веде в галузі», — додає він.

Фото: ІТАР-ТАРС/ Валерій Матицін

З чого почати новачкові

Перевага при влаштуванні на роботу буде у тих кандидатів, які вже мають досвід роботи у сфері продажу, юридичної компанії чи банку. Як показує практика, такі співробітники найбільш успішні, розповідає керівник відділу продажів квартир департаменту житлової нерухомості Penny Lane Realty Ілля Прогоннов. Проте стати брокером може й людина із вулиці.

Великі агенції нерухомості готові навчати своїх майбутніх співробітників самостійно. Як правило, програма включає тренінги та практичні заняття з ведення переговорів, технології продажів, юридичних питань. Ріелтори-початківці навчаються шукати і залучати клієнтів, укладати договори, займатися формуванням і супроводом угод. Крім того, вони вивчають райони міста та рівень цін на нерухомість.

Базовий курс професійного навчання, що дозволяє отримати необхідні первинні знання, можна пройти у роботодавця. Наприклад, навчання для брокерів проводять професійні організації - Московська асоціація ріелторів та Російська гільдія ріелторів. В останній, наприклад, діє спеціальна програма добровільної сертифікації. Вона включає необхідні знання про ринок і стандарти надання послуг. За підсумками навчання всі випускники мають підтвердити свої знання успішним складанням іспиту.

Починати шлях у професії найкраще в солідному агентстві нерухомості, де новачкові готові приділяти час, радить Олег Самойлов із РГР. «У ріелторській галузі розвинуто практику наставництва. Рієлтору-початківцю доведеться пройти цілу низку етапів: «дивися, як роблю я», «роби разом зі мною», «роби під моїм наглядом», «роби за моєю вказівкою», «роби сам, але доповідай мені» і просто «роби» . Найчастіше проблеми виникають у тих, хто пройшов лише половину цього шляху, але вже вважають себе фахівцями. Зіткнувшись із нестандартною ситуацією у переговорах чи складній угоді, вони губляться. В агентстві у будь-якому разі підстрахують досвідченіші колеги, юристи та керівники», — пояснює він.

Вибрати свій сегмент ринку - важливе питання для брокера-новачка. Найлегшим вважається масова оренда житла. Потрапити туди можуть люди із низьким рівнем компетенції. Однак цей сегмент і менш престижний: багато показів, висока конкуренція та низькі заробітки. Для угод в інших сегментах необхідний більший досвід та терпіння. Потрібно бути готовим регулярно підвищувати свою кваліфікацію, щоб відповідати мінливим реаліям ринку, упевнений Олег Самойлов. Для підвищення кваліфікації сьогодні також існують різні курси та семінари, у тому числі дистанційні.

Фото: ІТАР-ТАРС/ Олександр Рюмін

Кому підходить ця професія

Агент нерухомості — професія без віку. Спробувати свої сили може і випускник інституту, і людина зі стажем, розповідає директор брокерського департаменту компанії «Міель-Мережа офісів нерухомості» Олександр Москатов. При цьому потенційному кандидату дуже важливо вміти уявити себе. «Нам не повинно бути соромно за свого працівника. Його мова має бути правильною, вона має розуміти, на якому соціальному рівні перебувають люди, з якими він працюватиме. Потрібно намагатися відповідати їм хоча б зовні. Але якщо ми бачимо наявність потрібних нам компетенцій — зовнішність та освіта йде на другий план», — пояснює Ілля Прогоннов із Penny Lane Realty.

Професія рієлтора не підійде для тих, кому в роботі потрібні стабільність і можливість сидіти на стільці, впевнений Михайло Куликов з «Інком-Нерухомості». За його словами, всі добрі агенти — трошки авантюристи. Відповідно, більше шансів досягти успіху у кандидатів, які від природи динамічні, мобільні, комунікабельні та не представляють своє життя без цікавого спілкування.

У процесі роботи доведеться контактувати з різними людьми- Покупцями, продавцями, контрагентами, іншими ріелторами. «Іноді клієнти поводяться не цілком адекватно, але ця медаль має й іншу сторону. Один із основних плюсів професії — постійне вдосконалення навичок спілкування», — ділиться Михайло Куликов.

Майбутній рієлтор має освоїти багато нових навичок. Наприклад, потрібно володіти технічними знаннями щодо квартир, будівель, планувань та матеріалів. Не менш важливо орієнтуватися у юридичній площині. «Ще до того, як угоду супроводжуватиме юрист, ми можемо виявити багато нюансів. Безперечно, ми і психологи. Часто людина не тільки купує квартиру, а й вирішує конфлікти, що попутно виникли в сім'ї. До того ж, купівля квартири на преміальному чи елітному ринку — серйозне фінансове підприємство. Отже, ми повинні проконсультувати клієнта з погляду можливих доходів, ризиків та перспектив», — розповідає Ілля Прогоннов.

І все ж основна умова для успішної роботи в цій професії — любов до людей, готовність їм допомагати, упевнений Олег Самойлов. «Можна назвати це емпатією, здатністю розуміти потреби та життєві обставинилюдей перекладати їх на мову ринку нерухомості. Без цього відбутися в нашій професії всерйоз і надовго просто не вийде», — робить висновок він.

* Норми сучасної української літературної мови вимагають написання слова «ріелтор» через букву «е». Бренд «Російська гільдія ріелторів» був зареєстрований до набрання чинності цією лінгвістичною нормою, тому в назві об'єднання слово написано через букву «е», як було прийнято на початку 1990-х років.

Сфера нерухомості з кожним роком розвивається все динамічніше, багатьом здається, що робота в цій галузі обіцяє чималі гроші та успішну кар'єру. ріелтору? Подібної професії майже не навчають в інститутах, а фахівці своєї справи досягли висот на основі власного досвіду, фактично, Які нюанси необхідно врахувати, щоб ваш старт у нову робочу область став наперед успішним?

з чого почати?

Перед тим як вибрати будь-який напрямок робочої діяльності, необхідно чітко уявляти, до чого вас приведе професія, що вона є, які плюси і мінуси обіцяє. Отже, ви - ріелтор з нерухомості. З чого розпочати свою роботу?

Насамперед, визначимося, що являє собою подібна вакансія і якими маніпуляціями вам належить займатися. Загалом агента можна назвати посередником, який сприяє здійсненню угоди з продажу, обміну, здавання в оренду квартир, дач, складів (тобто об'єктів нерухомості). Він підбирає відповідні варіанти, зводить людей між собою, займається підготовкою юридичних документів, надає консультування, перевіряє відповідність угод законодавству.

Професійне навчання

Де можна отримати про те, що має на увазі робота ріелтора? З чого розпочати освіту у цій сфері? Слід зазначити, що вищих навчальних закладів, які здійснюють підготовку таких кадрів, немає. У чистому вигляді ця професія не представлена в нашій країні в жодному інституті чи університеті. При цьому, безперечно, вища освіта- це те, чим повинен мати будь-який справжній ріелтор. З чого почати? Варіантів є кілька:

Керування нерухомістю. Даний напрямок більшою мірою володіє технічним ухилом і відноситься до оренди або купівлі-продажу опосередковано.
Юридичні факультети. Глибокі знання в галузі цивільного права допоможуть агенту з нерухомості здійснити будь-яку, навіть найспірнішу та найскладнішу угоду в рамках закону.

Портрет агента: особисті якості

Як повинен виглядати ріелтор-початківець? З чого розпочати роботу над собою для освоєння такої професії? Фахівці в галузі нерухомості є людьми особливого складу, штучним чином виростити в собі необхідні для цього особисті якості практично неможливо. Отже, ріелтор повинен мати:

Життєлюбством та бадьорістю. Пам'ятайте, доведеться працювати багато, часто бувати у роз'їздах, а може перейти у розряд повсякденності.
Фізичною силою та міцним здоров'ям. Численні покази та роз'їзди неможливі в умовах частих хвороб.
Стійкістю до стресів. До речі, будь-яка робота з людьми має на увазі необхідність наявності цієї якості.
Комунікабельність. Якщо ви не любите і не вмієте спілкуватися з людьми, така робота безумовно не для вас.

Чого слід навчитися?

Проте самих особистих якостей мало. У яких напрямках має розвиватись ріелтор? З чого розпочати професійний шлях? Наступні поради допоможуть вам досягти успіху:

прислухайтеся до думки фахівців, використовуйте їх прийоми;
регулярно вивчайте дані з газет, журналів та книг;
раціонально використовуйте вільний час, займайтеся самоосвітою;
будьте пунктуальні і не забувайте про призначені зустрічі;
постарайтеся заводити якнайбільше корисних знайомств, вигідні зв'язки ніколи не будуть зайвими;
бережіть свою репутацію; з ріелторами, що йдуть на обман, не працюватиме жоден клієнт чи агент;
виявляйте витримку, іноді зайвий поспіх може призвести до грубих помилок та зриву угоди;
налаштовуйтесь на позитив, недаремно кажуть, що думки бувають матеріальні.

Про чужі помилки

З чого почати ріелтору-початківцю з нерухомості? Крім загальних рекомендацій про те, що слід знати і робити, необхідно враховувати також і помилки, що найчастіше зустрічаються. Така інформація допоможе запобігти їм у майбутньому.

Не нав'язуйте свої послуги всім, хто бажає вас вислухати, цілком ймовірно, що потреби в них немає, і людині просто хочеться поспілкуватися, зайві розмови тільки заберуть ваш робочий час.
Не сприймайте невдачу надто гостро, пам'ятайте, що відмова від угоди або її зрив трапляються досить часто, і в більшості випадків вини фахівця в цьому немає. Сприймайте це як цінний досвід і не впадайте у відчай, негативний настрій може передатися і на майбутні зустрічі.
Відсутність навичок продажу та відсутність розуміння необхідності цих навичок. Професійні курси або спілкування з фахівцями своєї справи допоможуть будь-якому новачкові заповнити цю прогалину.
Відсутність прагнення розвитку. Пам'ятайте, що для досягнення високих результатів кожна людина повинна розвиватися і намагатися подолати власну стелю, не вважайте себе розумнішою за всіх.
Здобуття виключно теоретичних знань. Робота в сфері нерухомості має на увазі, в першу чергу, живе спілкування з людьми, саме тому для досягнення бажаного мало мати велику теоретичну базу. Дуже важливо вміти використовувати наявні знання на практиці та підлаштовувати їх під конкретну ситуацію.
Нерозуміння важливості напрацювань. Напрацювання, чи скрипт, — зразковий сценарій ведення розмови, грубо кажучи, шаблон. Продумавши кілька типових шаблонів, вам буде простіше орієнтуватися, вносячи в міру спілкування з клієнтом лише незначні зміни.

Якщо ви зможете передбачити всі ці помилки, з вас вийде чудовий фахівець.

Про фінансове розуміння

Відповідаючи на питання про те, з чого почати ріелтору-початківцю, необхідно відзначити і той факт, що велика кількістьмолоді вважає подібну професію досить легкою, яка приносить шалені гроші. Це абсолютно не так. Посередництво в нерухомості - робота важка і копітка, що вимагає витримки та повної самовіддачі. Ваш заробіток буде відрядним, він повністю залежатиме від укладених угод, тобто від прикладених вами зусиль. За невміння працювати та відсутності знань така робота - найпростіший шлях до банкрутства.

Де шукати роботу?

Куди повинен звернутися ріелтор-початківець? З чого розпочати пошуки роботи? Ідеальне перше місце роботи – велика компанія з солідним штатом, не бійтеся загубитися на тлі інших співробітників, ваше завдання – отримати необхідну освіту та напрацювати першу базу можливих клієнтів. Великі фірми часто проводять тренінги, які будуть корисними для вас. Крім того, у великих концернах працюють і професійні юридичні команди, які готові надати підтримку кожному співробітнику.

Перший напрямок

З чого почати ріелтору-початківцю? Напевно, навіть нефахівцеві відомо, що у сфері нерухомості існує два базові напрями: купівля-продаж та оренда. Останній напрямок є більш простим і легко освоюваним. Влаштувавшись працювати на операції зі здачі нерухомості, новачки зможуть отримати базовий досвід у короткий термін:

Велика кількість угод дозволить спілкуватися з різними клієнтами (практика спілкування по телефону та особистої зустрічі, вивчення типових ситуацій, отримання навичок спілкування).
Основи складання юридичних документів та договорів (починаючи від найпростіших та закінчуючи більш складними).
Можливість вивчити нюанси та підводні камені роботи в галузі нерухомості.

Безпосередній початок діяльності

Який вигляд має безпосередня робота ріелтора? З чого розпочати напрацювання бази? Варіантів є безліч. У великій компанії готові контакти видаються старожилу чи новачкові. Але що робити тим, хто від початку хоче працювати тільки на себе? За відсутності професійних зв'язків можна зайнятися покупними базами або черпати інформацію з оголошень в інтернеті, газетах, журналах або навіть на автобусних зупинках.

Крім того, зовсім не зайвим буде підготувати власні візитні карткиз контактною інформацією та поширювати їх серед знайомих.

Тепер ви знаєте, з чого почати ріелтору-початківцю, будьте впевнені і розумні. Пам'ятайте, що для досягнення найкращих результатів необхідно поєднувати теоретичні знання з регулярною практикою, вміти планувати свій час, бачити кінцеву мету та не сумувати у разі невдачі.

На читання 11 хв. Переглядів 195 Опубліковано 06.10.2018

На думку більшості людей, професія ріелтора є однією з найлегших. Для того щоб отримати велику суму коштів, необхідно лише знайти двох людей, зацікавлених у укладанні угоди купівлі-продажу об'єкта нерухомості. Однак на практиці спостерігається зовсім інша картина. Для того, щоб створити базу клієнтів, потрібно працювати двадцять чотири години на день і витрачати весь свій час на спілкування з клієнтами. Для того, щоб стати успішним представником цієї професії, необхідно ретельно вивчити всю специфіку ринку нерухомості. В іншому випадку кількість укладених угод знизиться до нуля. У цій статті ми пропонуємо розглянути питання про те, як стати ріелтором з нерухомості, з чого розпочати роботу в цьому напрямі і чи вигідно самостійно вести подібний бізнес.

Найпростіший варіант стати ріелтором - влаштовується в хороше агентство нерухомості

Ріелтор: особливості професії

За допомогою терміна «ріелтор» позначається посередник, який бере участь у угодах з нерухомості.Як посередник може виступати як фізична особа, і працівник фірми, що займається проведенням операцій із об'єктами нерухомості. Свою назву ця професія бере з англійського терміна realty. Важливо, що у чинних нормативах відсутня аналізований термін.

На думку юристів, термін «агент з нерухомості» повною мірою відображає всю специфіку діяльності, що розглядається.

Багато людей припускаються серйозної помилки, думаючи про те, що єдиним завданням агента є зведення осіб, зацікавлених у укладанні договору про продаж або оренду об'єкта нерухомості. Насправді особи, які беруть участь у подібних правовідносинах як посередники, мають значно більше функцій. Одним із головних обов'язків агента є контроль всього процесу та дотримання всіх чинних законів. Перед тим як розпочинати роботу в даному напрямку, новачок повинен ретельно вивчити всі чинні нормативні акти щодо операцій з нерухомості.

Знання законодавчої базиодна із головних вимог до новачкам у цій галузі, оскільки обов'язки агента входить надання допомоги у оформленні різних документів. Сама участь рієлтора в угодах купівлі-продажу має гарантувати мінімальні ризики шахрайства з обох сторін. Немаловажну роль відіграють і особисті якості людини, яка бажає освоїти цю професію. Ораторські навички разом із даром переконання дозволяють значно збільшити кількість укладених контрактів.

Для того, щоб стати успішним ріелтором, необхідно вивчити всі тонкощі та нюанси, пов'язані з обраним напрямком бізнесу. Перед тим, як «пуститися в самостійне плавання», рекомендується кілька років попрацювати у великій ріелторській фірмі. Також слід зазначити, що багато людей не довіряють приватним особам. Крім того, робота в агентстві дозволить отримати цінний практичний досвід, який стане основою для подальшої діяльності.

Важливо розуміти, що робота в агенції дозволяє отримати лише базовий обсяг знань.

Швидкість професійного розвитку залежить від самої людини. Навіть найдосвідченіші гравці на ринку нерухомості припускалися різних помилок під час старту своєї кар'єри. Людина, яка бажає стати успішним агентом, має постійно працювати над власним розвитком.Бажання отримати «легкі гроші» може призвести до помилок, які негативно позначаться на репутації. Саме репутація є одним із головних критеріїв, які використовують звичайні люди при виборі посередника в угодах з нерухомості.

Ріелторська діяльність безпосередньо пов'язана з майном, договорами та грошима, тому спочатку потрібно вивчити нормативно-правові акти, що регулюють цивільні правовідносини

Професійний портрет агента

Вище ми вже зазначали, що особисті якості людини, що бажає освоїти цю професію, є однією з найважливіших складових успішності. Життєва активність, відповідальність і повна самовіддача своїй справі дозволяють заслужити довіру клієнтів. Крім цього, потрібно вивчити специфіку ринку нерухомості, включаючи політику ціноутворення та норми законодавства. Пропрацювавши понад п'ять років у цій галузі, агент з нерухомості отримує можливість організувати власне агентство чи займатися приватною практикою.

Для того щоб стати хорошим агентом, людина повинна мати наступні особистісні якості:

Висока комунікабельність- Одна з основних якостей, що відіграє важливу роль у спілкуванні з клієнтами. Агент з нерухомості виступає як незалежного експертата гаранта дотримання всіх умов договору. Ця людина повинна вміти вирішувати будь-які питання, що виникають під час укладання угоди. До обов'язків ріелторів входить спілкування не лише з клієнтами, а й із представниками різних інстанцій. Вміння підтримати, допомогти здійснити грамотний вибір та визначитись у складній ситуації, допомагає новачкові отримати позитивні відгуки від клієнтів.
Гнучкість- дана якість дозволяє агенту регулювати різні спірні моменти, що виникають під час укладання угод купівлі-продажу об'єктів нерухомості. Щоб досягти кінцевої мети (підписання договору), необхідно докласти чимало зусиль і навчитися працювати з запереченнями. Податливість і м'якість може призвести до того, що більшість клієнтів підуть до професійніших конкурентів.
Пунктуальність та організованість– кожна людина, яка бажає заробляти на посередницьких послугах, повинна в обов'язковому порядку мати ці якості. Більшість людей, які купують або продають нерухомість, бажають якнайшвидше оформити угоду. Запізнення та непрофесіоналізм агента можуть порушити всі досягнуті домовленості та призвести до зриву угоди.

Представники професій, тісно пов'язаних із спілкуванням, мають бути тактовними та вміти слухати своїх співрозмовників. Розуміння бажань та мотивів своїх клієнтів, дозволяє ріелтору підібрати найкращі варіантинерухомості.

Професійні навички

Для того, щоб стати агентом з нерухомості, новачкові необхідно ретельно вивчити базові основи цієї професії. До обов'язків ріелтора входить надання консультаційних послуг, формування клієнтської бази, проведення переговорів, збирання документів, вивчення ринку нерухомості та укладання договорів. Лише одиницям людей вдається освоїти всі вищенаведені навички самостійно. Прискорити процес навчання можна, записавшись на спеціалізовані курси. Крім цього, необхідно освоїти навички маркетингу та різні психологічні прийоми, які допоможуть збільшити кількість укладених угод.

Операції з нерухомістю, фінансова діяльність та договірні правовідносини настільки глибоко регулюються законодавством, що доведеться неабияк попрацювати

Що потрібно знати

Новачку в цьому напрямку необхідно починати з вивчення всіх правил, встановлених чинними законами. Уміння розбиратися у правових питаннях дозволить виявляти у договорах ті пункти, що обмежують інтереси однієї із сторін угоди. Контроль за виконанням усіх умов договору є однією з важливих аспектіву роботі будь-якого агента.Крім того, людина, яка добре знає законодавство, може проводити консультації для своїх клієнтів.

Професіонал у цьому напрямі має надавати допомогу своїм клієнтам у процесі підготовки різних документів. Насамперед необхідно оформити документи, що підтверджують згоду всіх мешканців із рішенням про продаж квартири. Далі потрібно буде отримати акти, які свідчать про відсутність боргів перед комунальними службами. Тільки за наявності даних документів, ріелтор може розпочинати пошук покупців. Кожен клієнт, який звертається до агента з нерухомості, повинен отримати грамотну консультацію з питань, пов'язаних із вартістю житла та його характеристиками.

Розглядаючи питання, що потрібно знати ріелтору, слід зазначити, що агент з нерухомості несе правову відповідальність за дотримання чинних законів. Щоб знизити ризик виникнення негативних наслідків, необхідно регулярно складати звіти про пройдені етапи робіт. Під час оформлення договору агенту необхідно подбати про отримання розписки, що підтверджує факт отримання коштів та відсутності претензій від сторін.

Головні помилки ріелторів-початківців

Люди, які тільки починають свій професійний шлях, часто припускаються різних помилок. Потрібно розуміти, що деякі помилки можуть негативно позначитися на іміджі та подальшому розвитку кар'єри.. Для того, щоб мінімізувати дані ризики, необхідно ретельно вивчити всі підводні камені обраного напрямку. Нижче наведено перелік найпоширеніших помилок, властивих для новачків на ринку нерухомості:

Лінь і відсутність мотивації– роботу агента з нерухомості можна охарактеризувати як створення довгого ланцюга, що складається з кількох десятків ланок. Щоб досягти кінцевої мети, знадобиться довгий шлях. Перед тим як приступити до роботи, ріелтору потрібно дізнатися про бажання своїх клієнтів, підібрати кілька об'єктів, що відповідають їх критеріям і почати підготовку документів. Від якості виконання цих обов'язків залежить результат та швидкість отримання грошової винагороди.
Погане знання ринку– на думку фахівців, приблизно дев'яносто відсотків агентів не знають специфіки обраного ринку та політики ціноутворення. У результаті люди, які виступають як продавці, отримують грошову суму, обсяг якої значно нижчий від реальної ринкової вартості об'єкта нерухомості.
Відсутність важливих особистісних якостей– людина, що прогинається під своїх опонентів, не зможе досягти успіху у цій сфері. Невміння слухати клієнта, працювати з запереченнями та «опіром» може призвести не тільки до зриву домовленостей, але й до втрати клієнтської бази.

Без досвіду роботи та всебічного розуміння діяльності ріелтора з нерухомості безглуздо відкривати власну компанію

Напрям діяльності

Поговоримо про те, з чого почати роботу ріелтором, новачкові в цій сфері. Щоб отримати практичний досвід і мінімальну базу знань, потрібно влаштуватися працювати у спеціалізоване агентство . Потрібно розуміти, що попри командну роботу кожен агент є самостійною одиницею. Наявність практики у великому агентстві дозволяє ріелтору напрацювати репутацію та заслужити довіру своїх клієнтів.

Також необхідно визначитись із конкретним напрямом роботи. Це може бути як спеціалізація на продажі квартир, так і заміських котеджів. Деякі фахівці вважають за краще працювати тільки з комерційними об'єктами, а інші виступають посередниками під час укладання договорів на оренду нерухомості. Вибір вузької спеціалізації дозволяє значно збільшити результативність праці та швидше напрацювати клієнтську базу.

Особливість роботи з клієнтурою

Одна з головних вимог до агента з нерухомості, вміння встановлювати міцний комунікативний зв'язок з різними типамиклієнтів. Природний дар переконання дозволяє мотивувати клієнта скористатися послугами, що пропонуються. Також необхідно мати знання всіх чинних законів, що дозволяє регулювати різні питання, що виникають під час підготовки документів. Ці знання допомагають укладати контракти з клієнтами, де перераховуються правничий та відповідальність кожної із сторін.

Як правило, агенти з нерухомості отримують фінансову винагороду у вигляді п'яти відсотків суми договору. Багато експертів рекомендують обов'язково включити цей пункт до контракту. Після укладання договору, ріелтор має запропонувати своєму клієнту кілька різних варіантів, які відповідають критеріям покупця.

Де краще підшукувати роботу

Новачок без досвіду роботи не зможе надавати посередницькі послуги при укладанні договорів купівлі-продажу об'єктів нерухомості. Щоб отримати практичний досвід, потрібно попрацювати в спеціалізованому агентстві. Спочатку рекомендується працювати тільки із замовниками, які бажають здати або орендувати нерухомість. Працівники з цією спеціалізацією укладають понад десять договорів протягом одного місяця. Важливо звернути увагу, що розмір комісійної ставки у цьому випадку буде нижчим, ніж у угодах з продажу нерухомості. Однак вибір цієї сфери дозволяє отримати базові навички та перейти до складніших напрямків. Робота з комерційною нерухомістю дозволяє значно збільшити розмір прибутку, але ця спеціалізація потребує знань у правовій галузі.

Укладання угод з купівлі-продажу нерухомості дозволяє отримувати великі фінансові винагороди. Тут слід зазначити, що навіть професійні агенти, які мають великий стаж, укладають не більше п'яти угод на місяць. Щоб досягти високого результату, потрібно навчитися вирішувати різні питання з усіма комунальними службами та іншими державними інстанціями.

Успішний ріелтор легко проаналізує ринок нерухомості

Ріелтор, як приватна особа

Розглядаючи питання про те, як працюють ріелтори з нерухомості, слід зазначити, що переходити до приватної практики необхідно лише здобувши практичні навички. Для того щоб надавати послуги, що розглядаються, необхідно зареєструватися в статусі індивідуального підприємця . Відкриття власного агентства потребує ретельної підготовки.Насамперед потрібно буде зняти нерухомість для розміщення офісу, де проводитиметься прийом клієнтів.

Наступним етапом підготовки є розробка маркетингової стратегії, спрямовану залучення потенційних клієнтів. Для цього потрібно використовувати всі доступні ресурси починаючи від реклами в інтернеті і закінчуючи оголошеннями в засобах масової інформації. Як показує практика, більшість людей вважають за краще використовувати спеціалізовані рекламні майданчики для подачі оголошень про продаж або купівлю нерухомості. Використання цих ресурсів дозволяє значно збільшити клієнтську базу.

Від чого залежить заробіток

Багато фахівців говорять про те, що величина заробітку агентів нерухомості залежить від різних факторів. Нестабільна економіка, низька вартість житла, низька платоспроможність більшості населення та інші аспекти можуть негативно впливати на прибутковість цієї справи. Як правило, середньостатистичний обсяг доходу новачків у цій сфері становить близько п'ятдесяти тисяч на місяць. Грамотний фахівець, який має всі необхідні знання та навички, може заробляти у кілька разів більше.

На перших етапах роботи дуже важливо стежити за професійною репутацією. Тільки ретельне вивчення обраної сфери та прагнення постійного розвитку допоможуть уникнути багатьох помилок, властивих для новачків. Професіонали, які мають великий практичний досвід, отримують можливість встановлювати вищу комісію, що значно збільшує прибутковість бізнесу.

Щоб стати хорошим ріелторомпотрібно навчитися правильно працювати із клієнтами

Висновки (+ відео)

У цій статті ми розглянули питання про те, що повинен знати ріелтор-початківець, з чого почати професійний шлях і кілька нюансів, пов'язаних з цією областю. Початківцям у цій сфері слід пам'ятати про те, що більшість клієнтів бажають співпрацювати лише з професіоналами. Для того, щоб досягти успіху, необхідно постійно працювати над власним професійним розвитком та особистісними якостями.

Вконтакте

Багатьох схильних до авантюризму людей приваблює професія агент нерухомості або, іншими словами, ріелтор. З першого погляду може здатись, що це проста робота. Достатньо звести покупця з продавцем, перевірити всі документи та можна отримати свої комісійні. Насправді, не все так просто. Як стати ріелтором з нуля, ми розберемося в цій статті.

Чим займаються агенти з нерухомості?

Деякі люди не знають, навіщо потрібний ріелтор, якщо підходящий варіант купівлі або продажу квартири можна знайти за оголошеннями у ЗМІ чи в інтернеті. Насправді, без послуг цього фахівця обійтися досить складно. Він виступає посередником між покупцем і продавцем під час укладання угоди, і навіть стежить за правильним оформленням документів.

Слід зазначити, що у чинному законодавстві такого поняття немає. Правильна назва цієї професії – агент з нерухомості. Тепер розберемося, що потрібно знати, щоб стати ріелтором і заробляти гроші.

З чого почати?

Початківцям завжди важко розпочинати свою справу. Будьте готові до того, що вам доведеться подолати багато труднощів. Якщо ви ніколи не працювали самостійно, слід пам'ятати про те, що тепер вас ніхто не наставлятиме або щось вказуватиме. Тому приготуйтеся до вільного плавання.

Перш ніж відкрити свій бізнес, бажано попрацювати у команді. Завдяки цьому ви зможете отримати безцінний досвід, який стане в нагоді в майбутньому. До того ж, клієнти більше довіряють тим агентам, які працювали у великих компаніях.

Ріелтор – це досить прибуткова та успішна справа. Такий бізнес можна вести двома способами:

Приватний ріелтор

Спрощений варіант – приватний ріелтор. Для цього потрібно мати бажання, телефон та свіжу газету з оголошеннями. Крім того, слід ознайомитись із усіма законами, що стосуються цієї сфери. Зверніться за допомогою до досвідчених фахівців, які розкажуть вам, що потрібно знати ріелтору. Навчіться оформляти договори купівлі-продажу та можна приступати до роботи.
Другий варіант – відкрити власне агентство нерухомості. Поставте собі за мету і працюйте не заради швидкого прибутку, а заради того, щоб ваш бізнес став успішним і приносив солідний дохід. У цій справі багато залежить від зв'язків, завзятості, знань і, найголовніше – досвіду.

Крім того, вам потрібно визначитися з напрямком діяльності:

Схема: ріелторський бізнес

Квартири;
Заміські будинки;
Комерційна нерухомість;
Оренда житла.

Якщо братися за все відразу, неможливо досягти позитивного результату. Згодом, коли ви зрозумієте, як стати успішним ріелтором, можна поступово розширити сферу діяльності.

Як працювати самостійно?

Якщо ви твердо вирішили, хочу стати ріелтором, насамперед потрібно забезпечити собі надійний тил. Це може бути чоловік, який отримує хорошу зарплатню чи якісь грошові заощадження. Справа в тому, що це досить складна справа, прибутковість якої багато в чому залежить від удачі. Спочатку ви можете нічого не заробляти, а тільки витрачати гроші на дзвінки, проїзд та оголошення. Але це дозволить здобути вам безцінний досвід.

Арендуйте невелике офісне приміщення десь у центрі міста, зареєструйтесь як індивідуальний підприємецьта приступайте до роботи. Крім того, вам доведеться придбати меблі, комп'ютер та оргтехніку.

Можна відкрити свій сайт в інтернеті та розмістити на ньому контактні дані, перелік послуг та їхню приблизну вартість. Не забудьте зробити форму зворотного зв'язку. Це допоможе вам залучити цільових відвідувачів.

Періодично переглядайте безкоштовні дошки оголошень, де часто з'являються нові пропозиції. Якщо ви побачили відповідний варіант, одразу дзвоніть клієнту та пропонуйте свої послуги.

Права та обов'язки ріелтора

Давайте розберемося, що має знати ріелтор? Тобто, що входить до його обов'язків:

Ведення переговорів;
Консультації;
Пошук клієнтів;
Збір документів;
Укладання договорів;
Аналіз ринку нерухомості.

Як правило, багато компаній навчають самостійно своїх співробітників, тому якась спеціальна освіта вам не знадобиться. Багато хто цікавиться, як стати приватним ріелтором, не маючи досвіду роботи. Для цього достатньо відвідувати семінари, які проводять спеціалісти. Також можна закінчити курси з управління нерухомістю.

Ріелтор може розкрити конфіденційну інформацію про клієнта лише в одному з таких випадків:

За рішенням суду;
на запит державних органів;
Якщо він знає, що клієнт має намір порушити закон;
Якщо ріелтора звинувачують у протиправних діях.

Щоб зайнятися такою справою, необхідно вивчити всі права та обов'язки ріелтора, щоб у майбутньому не зіткнутися із серйозними неприємностями.

Що має знати ріелтор?

Якщо ви цікавитеся як стати ріелтором з чого почати, то це зі свого зовнішнього вигляду. Охайна красива людина викликає довіру у клієнтів, тому слід звернути на це особливу увагу. Настав час оновити свій гардероб, додавши до нього кілька ділових костюмів.

Крім того, вам потрібно навчитися:

Розбиратися у психології клієнтів;
Спілкуватися з різними типамиособи;
Вести переговори;
Переконливо роз'яснювати інформацію;
Викликати довіру клієнта.

Це головне, що потрібно, щоб стати ріелтором. Успішні фахівці можуть без проблем аналізувати ринок нерухомості та знаходити найвигідніші варіанти. Вони знають відповіді будь-які питання.

Для тих, хто хоче дізнатися як стати ріелтором самостійно, пропонуємо кілька простих порад:

Якомога частіше знаходитесь у своєму офісі. Привітно спілкуйтеся із клієнтами;
Займайтеся самонавчанням. Читайте спеціальну літературу, а також шукайте в інтернеті будь-яку корисну інформацію;
Уважно слухайте всі вимоги клієнта. Перед тим, як стати професійним ріелтором, потрібно в першу чергу вивчити психологію;
Постарайтеся переконати клієнтів у тому, що ви хороший фахівець. Вони будуть вам довіряти та наводити нових клієнтів;
Намагайтеся постійно просувати свої послуги. Завдяки цьому у вас не бракує клієнтів.

Особливості роботи з клієнтами

Щоб досягти успіху, потрібно насамперед навчитися спілкуватися з клієнтами. Дохідливо поясніть їм усі важливі моменти, які стосуються вашої співпраці. Крім того, слід проконсультувати клієнта з усіх законодавчих питань. Обов'язково укласти договір, в якому вкажіть усі права та обов'язки обох сторін. Зазвичай клієнт виплачує агенту нерухомості 5% від загальної суми угоди. Цей пункт слід також внести до договору.

Після цього ви повинні запропонувати різні варіанти, що підходять під зазначені вимоги. Окрім того, ріелтор займається оформленням усіх документів. Робота закінчується після підписання договору купівлі-продажу.

Скільки заробляють ріелтори?

Тепер варто поговорити про гроші. Якщо вам вдасться укласти на місяць лише одну угоду, заробіток може становити до 150 тис. рублів. Успішний агент отримує понад 300 тис. рублів щомісяця. Можна також отримати додатковий дохід, пропонуючи клієнтам консультації та допомогу в оформленні документів. Не має значення, чим займається ріелтор, головне – не гнатися за швидким прибутком, інакше ви можете самі собі нашкодити.

Думаючи про те, як стати хорошим ріелтором, потрібно розуміти, що такий фахівець має швидко орієнтуватися в будь-якій ситуації, розбиратися в цінах, а також вміти правильно розмовляти з покупцем або продавцем.

Професіонали з великим досвідом роботи не поспішають укладати угоди з мінімальною комісією. Вони намагаються знайти такого клієнта, з якого можна одразу «зрубати» велику суму. Такі люди можуть служити мотивацією для початківців.

Невелика агенція нерухомості зі штатом близько 10 осіб окупається за кілька місяців. З усіх новачків, які хочуть увійти до цього бізнесу, вдається затриматися на ринку лише 20%, які не поспішають отримати швидкий прибуток.

Висновки

Клієнти, яким потрібно купити чи продати нерухомість, хочуть працювати лише з професіоналами. Тепер ви знаєте, в чому полягає робота ріелтора, з чого почати бізнес і як зробити його успішним. Постійно підвищуйте свої професійні навички та не зупиняйтесь на півдорозі. Це допоможе вам досягти успіху.

Сьогодні все більше людей прагнуть обрати таку роботу, яка б не лише забезпечувала базові потреби, а й дозволяла розвиватися, накопичувати особисті фінанси та керувати часом вільно.

Ріелтори: безмежні можливості саморозвитку

У Росії наша професія поки що має численні міфічні риси. Хтось думає, що агенти з нерухомості (ріелтори) – неприємні особи, які прагнуть лише легких грошей. Хтось упевнений, що це винятково вузькоспеціалізована штука і зайти в галузь неможливо без зв'язків. І те, й інше – помилки.

Спочатку – короткий списокфактів для всіх, хто планує кар'єру в галузі нерухомості.

За тиждень ви не станете ріелтором: всі експрес-курси, як правило, не приносять користі.
Інтернетом ви не навчитеся. Треба виїжджати на покази, спілкуватися з покупцями та продавцями, із досвідченими колегами.
Якщо ви відразу не робите угод, це не означає невдачу. Іноді до першого продажу минають кілька місяців, що цілком нормально.
Пропозицій на ринку Краснодара вистачає, як і бажаючих купити, тому пошук клієнта – питання особистих зусиль, а не готової напрацьованої бази.

Як стати ріелтором чи що треба вивчити новачка?

Таким чином, треба розуміти, що, мабуть, на початковому етапі новачків навряд чи чекають на золоті гори. Втім, так – у будь-якій сфері. Щоби освоїти цю професію, треба обов'язково пройти кілька кроків.

Вивчити місто. Ви повинні мати уявлення про всі райони, їх інфраструктуру. Загалом місто ви повинні знати, як свої п'ять пальців. В ідеалі.
Вивчити цінову кон'юнктуру. Ви повинні розуміти, як формуються ціни на цьому ринку, як вони змінювалися протягом останніх років. Читайте аналітику, зіставляйте зміни вартості житла з іншими змінами в економіці та політичній сфері – навчайтеся розуміти процеси у галузі.
Вивчити юридичні аспекти. Ріелтор повинен вміти проводити угоди грамотно та безпечно. Законодавство у сфері нерухомості, процесуальні моменти, договори дарування, нюанси наслідування тощо. - У всьому цьому треба розібратися.
Вивчити документообіг. Ви повинні вміти правильно оформляти всі папери, пов'язані з купівлею-продажем житла, проведенням угод із нерухомістю загалом.
Треба навчитися вести переговори, робити холодні дзвінки, працювати з запереченнями клієнтів – сьогодні у відкритому доступі багато літератури з продажу, поринути у тему можна самостійно.
Вивчити забудовників. Навіть якщо не планується робота на первинному ринку, кожен ріелтор повинен знати, хто, де і як будує.
Вивчити фінансові інструменти, що використовуються на ринку нерухомості. Кредити, іпотека, розстрочка, оренда із викупом – треба розуміти, як подібні механізми працюють.

Це той мінімум, який потрібний, щоб стати ріелтором.

Детальніше про навчання

Як стати ріелтором нерухомості без досвіду, з чого почати? Щоб пройти всі вищезгадані кроки, насамперед порадьтеся з досвідченими фахівцями: якщо серед ваших знайомих немає агентів з нерухомості, з ними легко зв'язатися у соцмережах. Пошукайте профспільноти у вашому місті, наприклад. Також зовсім не зайвим буде познайомитися з тими, кого спіткала невдача: такі історії не менш корисні, ніж розповіді про успіхи: можливо, багатьох помилок вдасться уникнути. Читайте профільну літературу, дивіться відеоролики, що навчають.

Зробіть пробні дзвінки для тих, хто продає житло без посередників: спробуйте запропонувати їм свої послуги. Таких людей можна знайти на Авіто та інших подібних сайтах. Не бійтеся отримувати відмову: практикуйте спілкування з клієнтами. Але в ідеалі все ж таки радимо вам влаштуватися на роботу в агентство.

Що робити, якщо самостійно стати ріелтором не виходить?

В «АЯКС» приходять багато ріелторів, які вже спробували себе в «одиночному плаванні»: як показує практика, працювати у фірмі набагато безпечніше та вигідніше. Тож, дійсно, ми не рекомендуємо новачкам виходити на ринок самостійно. А шукати роботодавця треба дуже ретельно: важливо, щоби компанія дотримувалася принципів стовідсоткової прозорості, працювала за стандартами Російської гільдії ріелторів, чітко вела документообіг.

Щоб зрозуміти, яке агентство підходить для старту, зверніть увагу на такі фактори:

1. Де знаходиться офіс?

Чим ближче офіси до центру або чим більше по місту, тим вище потік клієнтів.

2. Вік підприємства

Якщо фірмі всього рік, навряд чи у неї налагоджені всі механізми роботи: шукайте тих, хто десятиліттями був на ринку нерухомості. Це гарантує щонайменше якісне навчання.

3. Репутація

Уважно вивчіть різні матеріалипро фірму, відгуки клієнтів. Якщо починати кар'єру агента з нерухомості, то там, де цінують споживача.

Якщо ви знаєте що стати ріелтором з нерухомості без досвіду самостійно, вам не реально, приходьте в «АЯКС». Досвідчені наставники нашої компанії завжди займаються навчанням новачків, плюс у нас діє спеціальна Академія!